Service and support Inther Group

24/7高品质的客户服务

服务和支持

当工程交付使用后,我们保证竭诚为您服务。全面的服务和及时的技术支持是英腾的显著能力之一。您可以在全年365天的任意时间联系到我们的客服部门。在专业的服务人员的直接支持下,我们可以为您保证最佳的服务和系统的最大可用性。

服务级别协议(SLA)

以服务级别协议的形式,我们根据您的需求提供量身定制的服务和支持。在服务级别协议中,我们会具体描述有关支持,反应时间和系统可用性的所有协议。

预防性维护

英腾与其客户会一直保持长久的合作关系。对于我们来讲,服务和支持不仅仅是当您和我们取得联系才意识到问题的存在,而更重要的是,我们要尽量避免问题的产生,比如说我们将提供预防性维护:根据您曾经反映的问题,我们会通过系统分析做出一份报告,一旦发现有潜在的问题,我们会给您提供合理改进的建议。

可靠性和灵活性

可靠性高和灵活性强是英腾的显著特点。我们乐于将卓越的服务和支持发挥到极致。

优势

  • 高可用性

  • 24/7服务和支持

  • 可定制的服务级别协议

  • 承诺就是承诺

  • 专业的客服人员

主要客户

Logo Blokker
Logo Xinjia Pharmaceutical
Logo General Motors
Logo Pepsico
Logo JD.com
Logo Sinopharm
Logo Hema China
Logo Varova Fashion
Logo Marchon
Logo Skechers
Logo Veritas
Logo Van de Velde
Logo Stanley Black & Decker
Logo Huuskes
Logo Seacon
Logo Pluripharm
Logo Audax
Logo Peapod
Logo Snellman
Logo 4SCM
Logo River Island
Logo Estee Lauder

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