Service and support Inther Group

全套服务合作伙伴

在Inther集团中,我们将在系统的整个生命周期中继续与您合作。这都是为了最大化可靠性、运行时间和利润的投资!

服务和支持是Inther集团的特色之一。我们的服务团队全年无休,每周7天,每天24小时待命。由资深的服务人员提供的支持确保了系统的最优支持和最大可用性。

联系我们

更多信息

请稍等…

顾客旅程

一个系统的试运行是另一个服务的长途旅程的开始。这是一段我们以伙伴关系的形式共同开始的旅程。我们不喜欢从客户和供应商的角度来谈,我们会从合作伙伴的角度来谈。当您的业务发生变化时,我们会积极主动地与您合作,使系统适应新的需求。可靠性和灵活性是其中的关键因素。

优点

  • 全天候服务和支持:与资深的服务人员直接联系

  • 保证响应时间

  • 现场保修

  • 定制的维护和检查

  • 常驻工程

  • 备件管理

服务水平协议(SLA)

我们可以以服务水平协议(SLA)的形式完全根据您的需求调整我们的服务水平和支持。在SLA中,我们概述了有关支持、响应时间、现场保修、预防性维护和检查的所有方面。

预防性维护和检查

我们可以根据您的需要为您提供量身定制的维修计划。这可以从远程支持到现场培训,通过系统建议的目视检查完成。我们还可以与您合作提供住宅工程,这意味着现场工程部门将永久由Inther集团的专家组成。